Per Azienda Cliente del settore conciario della Provincia di Vicenza ricerchiamo UN/UNA CUSTOMER SERVICE ESTERO. La risorsa si occuperà della gestione degli ordini commerciali (ricezione, caricamento, spedizione e fatturazione) relativamente alle aree Europa, Medio Oriente, Asia, invio quotazione commerciali, gestione riserve di magazzino, contatto con i clienti, customer service post-vendita.
Requisiti richiesti:
- Diploma di Scuola Media Superiore;
- Esperienza pregressa nella mansione di customer service estero;
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- Buona conoscenza dei sistemi informatici, in particolare del Pacchetto Office;
- Preferibile conoscenza del gestionale SAP B1 / AS400-Ares;
- Buone capacità relazionali e organizzative.
Sede di lavoro: Montebello Vicentino
Orario di lavoro: Full time
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: INDUSTRIA CONCIARIA
Città: Montebello Vicentino (Vicenza)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese
Competenze richieste:
- Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
- Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
- Contact Center - Gestione telefonate inbound
- Contact Center - Tecniche di Customer Care
- Contact Center - Attività di back office call center
- Contact Center - Utilizzo C.R.M.
- Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
- Contact Center - Customer satisfaction
- Browser per Internet - Google Chrome
- Browser per Internet - Internet Explorer
- Browser per Internet - Safari
- Contact Center - Gestione clienti in chat
- Contact Center - Gestione clienti tramite sms
- Contact Center - Supporto su social media
Disponibilità oraria:
- Full Time
