Per innovativa azienda cliente leader in Italia nell'erogazione di servizi digitali per il settore automotive, selezioniamo la figura di un WEB GRAPHIC DESIGNER & CUSTOMER SUPPORT
MANSIONI:
• Collaborare con il team e con il cliente per la raccolta requisiti, progettazione ed implementazione dei siti web settore Automotive
• Implementare le personalizzazioni ai template dei siti per quanto riguarda contenuti, l'aspetto grafico e funzionalità aggiuntive.
• Collaborare con il team per il delivery dei progetti web realizzati
• Formare i nuovi clienti sull'utilizzo della piattaforma WordPress via call o videochiamata
• Gestire i ticket di assistenza aperti dei clienti che usufruiscono delle nostre piattaforme web
REQUISITI RICHIESTI
• Capacità di ascolto attivo delle esigenze della clientela, con l'obiettivo di guidarla nell'assistenza Abilità nel fornire tutte le informazioni tecniche i prodotti
• Esperienza nella assistenza telefonica di prodotti e/o servizi
• Capacità di gestire i dati tramite gli strumenti di CRM
• Attitudine al lavoro di squadra
• Capacità di raccogliere i feedback e collaborare con tutto il team per il miglioramento dei servizi
• Conoscenza dei principali applicativi informativi (Word, Excel, Gmail)
• Conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza del pacchetto Adobe (Photoshop, Illustrator, XD)
• Conoscenza base dei concetti SEO
• E' richiesto diploma di scuola superiore e preferibilmente aver maturato una precedente esperienza nell'assistenza clienti, amministrazione siti Worpress, Graphic Design, Web Design.
Categoria Professionale: Analisi / Sviluppo Software / Web
Città: Bassano Del Grappa (Vicenza)
Mezzi di trasporto:
- Auto
Disponibilità oraria:
- Full Time
