IT Digital Specialist

Settore: / Creativi e Designer /
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 25/09/2020
Sede di lavoro: Vicenza
Mansione

Randstad Italia Spa, filiale di San Bonifacio, ricerca per importante azienda cliente del vicentino un IT Digital Specialist:

Responsabilità

La figura dovrà occuparsi di:


? Gestire richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite ticket o supporto telefonico.


? Monitorare lo stato di avanzamento delle richieste garantendo adeguato livello di SLA


? Risolvere piccole problematiche degli utenti e proporre migliorie delle procedure al proprio


responsabile/agenzie


? Redigere documentazione di supporto all’utilizzo delle piattaforme adottate


? Diventare il riferimento operativo per il progetto PIM (Product Information Management),


coordinandosi con le funzioni marketing ed R&D e con il partner coinvolto nel progetto


? Diventare il riferimento operativo per il progetto di gestione digitale dei resi (Zoho Desk)


coordinandosi con le funzioni aziendali ed il partner coinvolto nel progetto


? Supportare le attività legate al progetto eCommerce, dal monitoring delle integrazioni e del


funzionamento della piattaforma al supporto delle funzioni aziendali coinvolte, facilitando la


transizione ad una unica piattaforma aziendale di commercio elettronico.

Competenze

Requisiti di ruolo:


? Conoscenze tecniche di settore IT/Digital (piattaforme, ecosistema IT/Digital);


? Gradita la conoscenza di Zoho Desk e/o esperienza nel setup/gestione di sistemi di ticketing


? Gradita la conoscenza di sistemi PIM, sia custom che enterprise (Akeneo, InRiver etc)


? Gradita esperienza nella gestione di integrazione dati con particolare attenzione al controllo


flusso informazioni e interazione fra le varie piattaforme


? Gradita conoscenza logiche gestione catalogo e ordini sui marketplace più noti (ex. Amazon,


eBAY)


? Conoscenza della lingua inglese livello intermediate


? Capacità di problem solving, ascolto e orientamento al cliente


? Attenzione al dettaglio


? Gestione dello stress


? Flessibilità e teamwork


? Capacità di organizzare il lavoro e orientamento al risultato


? Non sono richieste conoscenze da developer ma costituiscono titolo preferenziale


? Non sono richieste conoscenze sistemistiche

Youth@Work approved: ricerca compatibile con profili junior

Candidati per questo lavoro

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