IMPIEGATO CUSTOMER CARE

Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 30/11/2021
Sede di lavoro: Vicenza
Mansione

Randstad Italia Spa, filiale di Montecchio Maggiore seleziona per azienda cliente del settore chimico-farmaceutico un


CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Responsabilità

Il Customer Service Specialist che stiamo selezionando, coordinato dal Responsabile Customer Service, garantirà l’efficiente supporto commerciale-amministrativo ed organizzativo relativo alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle relazioni con i Clienti nazionali ed internazionali, gestendo eventuali reclami e/o contenzioso, in particolare svolgerà le seguenti attività:




  • assicurare il completo presidio dell’iter dell’ordine; verificare la correttezza dell’ordine in termini di articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e di consegna; in caso contrario interviene coinvolgendo le Funzioni specifiche e, se necessario, relazionandosi con il Cliente o inserire l’ordine nel sistema e confermare l’ordine al Cliente;




  • presidiare lo stato di avanzamento degli ordini affinché siano rispettati i tempi di consegna definiti; monitorare a sistema l’OTIF; 




  • seguire le spedizioni e gestire eventuali ritardi inserendo a sistema la relativa motivazione ed informando in tempi brevi i Clienti;




  • gestire le non conformità;




  • monitorare i pagamenti e controllare le fatture.



Competenze

Desideriamo entrare in contatto con un Customer Service Specialist in possesso dei seguenti requisiti: 


 




  • Diploma o Laurea in ambito linguistico/economico;




  • conoscenza del processo di vendita;




  • conoscenze amministrative;




  • Precisione e accuratezza; 




  • Capacità relazionali, comunicative e di problem solving;




  • velocità di esecuzione e proattività;




  • ottima conoscenza della Lingua Inglese;




  • ottima conoscenza del Pacchetto Office e dei seguenti sistemi gestionali.




 


Si offre: inserimento in azienda con contratto in somministrazione.


 


Luogo di lavoro: Montecchio Maggiore (VI). 




La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Candidati per questo lavoro