Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati, per solida e consolidata azienda operante nel settore elettrotecnico seleziona un
CUSTOMER SERVICE TECNICO COMMERCIALE
La figura di Internal Sales, inserita all’interno del team customer service si occuperà della gestione del cliente nella sua interezza, in collaborazione alla rete commerciale, rappresentando il punto di contatto e di riferimento tra l’azienda ed il cliente ove possibile o indirizzando al meglio lo stesso verso i centri di competenza necessari in ottica di soddisfazione nei tempi e nella qualità attesa.
Responsabilità
Le mansioni principali saranno:
Supporto telefonico e via mail al cliente
Gestione ordine e suo avanzamento
Gestione anagrafica e documentazione clienti
Sollecito insoluti, sblocco e ordini ed eventuale sollecitazione al commerciale
Reclami clienti, gestione resi e note di credito
Richiesta feedback al cliente della propria esperienza d’acquisto in collaborazione con il Marketing
Competenze
Stiamo ricercando una risorsa con esperienza nel settore elettromeccanico che possa gestire e supportare il portafoglio clienti aziendale.
Desideriamo entrare in contatto con una risorsa in possesso dei seguenti requisiti:
Formazione tecnica, preferibilmente elettromeccanica
Esperienza minima lavorativa di almeno 2 anni in ruoli commerciali analoghi o in ruoli tecnici
Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese
Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare di Excel)
Ottime capacità relazionali
Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto di assunzione a tempo indeterminato
Luogo di Lavoro: Vicenza Nord