Customer Service Tecnico

Settore: Impresa E Consulenza Aziendale / Commerciali ed Agenti / Customer Service
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 05/01/2021
Sede di lavoro: Vicenza
Mansione

Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati, per solida e consolidata azienda operante nel settore elettrotecnico seleziona un


 


CUSTOMER SERVICE TECNICO COMMERCIALE


 


La figura di Internal Sales, inserita all’interno del team customer service si occuperà della gestione del cliente nella sua interezza, in collaborazione alla rete commerciale, rappresentando il punto di contatto e di riferimento tra l’azienda ed il cliente ove possibile o indirizzando al meglio lo stesso verso i centri di competenza necessari in ottica di soddisfazione nei tempi e nella qualità attesa.

Responsabilità

Le mansioni principali saranno:


 



  • Supporto telefonico e via mail al cliente




  • Gestione ordine e suo avanzamento




  • Gestione anagrafica e documentazione clienti




  • Sollecito insoluti, sblocco e ordini ed eventuale sollecitazione al commerciale




  • Reclami clienti, gestione resi e note di credito




  • Richiesta feedback al cliente della propria esperienza d’acquisto in collaborazione con il Marketing



Competenze

Stiamo ricercando una risorsa con esperienza nel settore elettromeccanico che possa gestire e supportare il portafoglio clienti aziendale.


Desideriamo entrare in contatto con una risorsa in possesso dei seguenti requisiti:



  • Formazione tecnica, preferibilmente elettromeccanica




  • Esperienza minima lavorativa di almeno 2 anni in ruoli commerciali analoghi o in ruoli tecnici




  • Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese




  • Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare di Excel)




  • Ottime capacità relazionali 



Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto di assunzione a tempo indeterminato 


Luogo di Lavoro: Vicenza Nord


 

Candidati per questo lavoro

Partner:
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