Mansione
Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati. Selezioniamo per nota multinazionale della zona di Bassano del Grappa (VI), leader mondiale del settore, un impiegato customer service estero
Responsabilità
La risorsa verrà inserita in un team di lavoro già strutturato e sarà un punto di riferimento proattivo per clienti B2B a livello mondiale.
Nel dettaglio si occuperà di:
- Supporto i clienti nelle attività quotidiane pre vendita, quali: creazione listino e comunicazione ai clienti, assistenza e informazioni tecniche sui prodotti, elaborazione degli ordini, organizzazione delle spedizioni
- Supporto i clienti nelle attività quotidiane di post vendita quali: solleciti di pagamento, recupero crediti, gestione contenziosi
- Interfaccia con il team di pianificazione della domanda regionale per coprire gli ordini e la domanda dei clienti
- Supporto al team di vendita nella proposta di soluzioni efficaci
- La risorsa verrà inoltre coinvolta nello sviluppo di progetti particolari
Competenze
Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti:
- esperienza di almeno 5 anni in ruolo di back office/ customer service, preferibilmente nel servizio clienti B2B
- ottima conoscenza della lingua inglese
- buona conoscenza di Microsoft Office (Excel e Word)
- forte orientamento al cliente
Completano il profilo:
- Precisione e affidabilità
- Buone capacità interpersonali
- Eccellenti capacità organizzative e capacità di stabilire le priorità
- Buona capacità di lavorare in team e forte senso di responsabilità, soprattutto nell'esecuzione dei progetti
- Proattività e flessibilità
Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato in contesto internazionale e strutturato, con retribuzione commisurata all’esperienza.
Il pacchetto retributivo prevede 13 mensilità, premio produzione, welfare, mensa interna, possibilità di smart working, convenzioni con strutture del territorio
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
