Mansione
Randstad Italia, divisione di Schio, ricerca per azienda del territorio, operante in un contesto di innovazione in campo elettronico, un/una
Customer service
Responsabilità
La figura di Customer Service farà riferimento al Responsabile dell’Ufficio Commerciale, occupandosi di gestire il servizio
clienti, utilizzando frequentemente la lingua inglese.
Nello specifico svolgerà le seguenti attività:
▪ analizzare le consegne e interagire con i clienti;
▪ controllare gli ordini, comunicare le consegne ed effettuare le correzioni a gestionale;
▪ gestire i rapporti con la produzione per la gestione delle urgenze;
▪ gestire i rapporti con l'analista dei materiali per esaminare la fattibilità degli ordini;
▪ gestione anticipi e posticipi consegne attraverso la modifica della data di consegna su ERP
e comunicarla al cliente;
▪ creare JITD su materiale disponibile in giacenza;
▪ gestire i listini di vendita;
▪ interfacciarsi con le altre funzioni operative come supporto alle esigenze del cliente.
Competenze
Requisiti:
▪ Diploma e/o laurea preferibilmente in ambito elettronico;
▪ esperienza minima maturata nel settore customer service;
▪ accuratezza, precisione ed attitudine pratica al problem solving;
▪ ottime doti relazionali e comunicative;
▪ ottima conoscenza del pacchetto office in particolare Microsoft Excel;
▪ ottima conoscenza della lingua inglese, sarà considerato un requisito preferenziale la conoscenza di un’ulteriore lingua.
Si prevede un inserimento diretto in azienda con retribuzione commisurata all'esperienza.
Zona di lavoro: Schio
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
