La E-Work Spa, filiale di Roma Vian Nazionale 243, per azienda cliente leader nella produzione di apparecchiature elettromedicali, stiamo selezionando 1 call center operator
La risorsa verrà inserita nella centrale operativa per attività di supporto al telemonitoraggio e sorveglianza attiva e svolgerà le seguenti attività:
Gestione delle chiamate outbound relative al processo di telemonitoraggio e sorveglianza attiva di pazienti Covid previste dai protocolli (inserimento dati paziente, telefonate di controllo, rispetto delle tempistiche e gestione allarmi) tramite l'utilizzo della piattaforma aziendale alla quale verrà formato;
Gestione delle chiamate di helpdesk da e verso il paziente problematiche non solo relative al protocollo di gestione ma anche relativamente all'utilizzo dell'app e dei device in uso nei kit di telemedicina proposti in gare (tablet con app installata, sfigomanometro, pulsussimetro, termometro e rilevatore di pressione arteriosa);
Gestione delle chiamate di helpdesk da e verso gli Enti autorizzati al servizio sia in merito ai kit di telemonitaraggio ma anche in merito ai protocolli e l'utilizzo della piattaforma;
Dovrà inoltre essere in grado, previa formazione, di essere autonomo nella configurazione ed utilizzo dei kit di telemonitoraggio.
Requisiti indispensabili richiesti per il ruolo :
conoscenze tecniche relative alle apparecchiature elettromedicali
capacità di illustrare e spiegare agli utenti attraverso l'assistenza telefonica il corretto utilizzo e le modalità di funzionamento delle apparecchiature
Preferibile la provenienza dal settore
L'azienda offre inserimento immediato con contratto a tempo determinato fino al 31/12/2021
Livello D1 ccnl metalmeccanico
Orario di lavoro : dal lunedì alla domenica h24 con riposo compensativo su turni da 6 ore (06-12, 12-18, 18-24, 24-06)
Titolo di studio richiesto: Diploma
Sede di lavoro: Vicenza
Disponibilità immediata
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy - D. Lgs 196/2003 - all'indirizzo web : www.e-workspa.it
Candidati per questo lavoro →
La risorsa verrà inserita nella centrale operativa per attività di supporto al telemonitoraggio e sorveglianza attiva e svolgerà le seguenti attività:
Gestione delle chiamate outbound relative al processo di telemonitoraggio e sorveglianza attiva di pazienti Covid previste dai protocolli (inserimento dati paziente, telefonate di controllo, rispetto delle tempistiche e gestione allarmi) tramite l'utilizzo della piattaforma aziendale alla quale verrà formato;
Gestione delle chiamate di helpdesk da e verso il paziente problematiche non solo relative al protocollo di gestione ma anche relativamente all'utilizzo dell'app e dei device in uso nei kit di telemedicina proposti in gare (tablet con app installata, sfigomanometro, pulsussimetro, termometro e rilevatore di pressione arteriosa);
Gestione delle chiamate di helpdesk da e verso gli Enti autorizzati al servizio sia in merito ai kit di telemonitaraggio ma anche in merito ai protocolli e l'utilizzo della piattaforma;
Dovrà inoltre essere in grado, previa formazione, di essere autonomo nella configurazione ed utilizzo dei kit di telemonitoraggio.
Requisiti indispensabili richiesti per il ruolo :
conoscenze tecniche relative alle apparecchiature elettromedicali
capacità di illustrare e spiegare agli utenti attraverso l'assistenza telefonica il corretto utilizzo e le modalità di funzionamento delle apparecchiature
Preferibile la provenienza dal settore
L'azienda offre inserimento immediato con contratto a tempo determinato fino al 31/12/2021
Livello D1 ccnl metalmeccanico
Orario di lavoro : dal lunedì alla domenica h24 con riposo compensativo su turni da 6 ore (06-12, 12-18, 18-24, 24-06)
Titolo di studio richiesto: Diploma
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Disponibilità immediata
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy - D. Lgs 196/2003 - all'indirizzo web : www.e-workspa.it
