AFTER SALES SERVICE

Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 09/03/2023
Sede di lavoro: Vicenza

Mansione



Randstad, divisione Talent Selection, è alla ricerca per un'azienda di Caldogno di un:


  • After Sales Service 



Responsabilità



La figura dopo una adeguata formazione organizzata presso il laboratorio service collaborerà con il team after-sales e il Responsabile nel fornire assistenza tecnica ai clienti.


In particolare, si occuperà di:


  • Garantire l’assistenza tecnica via mail o telefono ai clienti Italia ed Estero in caso di problematiche di funzionamento di dispositivi elettronici;

  • Valutare gli interventi necessari per l’esecuzione della riparazione al fine di consentire la formulazione dell’offerta al cliente;

  • Effettuare sporadici interventi di riparazione presso i clienti in Italia e all’Estero, nonché modifiche o manutenzioni ordinarie e/o straordinarie;

  • Raccogliere dati e informazioni sulle difettosità riscontrate per individuare soluzioni di miglioramento;

  • Fornire supporto nello sviluppo di progetti di miglioramento del prodotto e del servizio in collaborazione con l’Ufficio Qualità per le diagnosi tecniche;

  • Organizzare e presiedere la formazione dei clienti e dei centri assistenza con attività formative da remoto o in presenza.



 



Competenze



Si richiede:


  • Titolo di studio ad indirizzo tecnico, preferibilmente con specializzazione nelle telecomunicazioni;

  • Esperienza analoga di almeno 3 anni su prodotti preferibilmente altamente tecnologici;

  • Conoscenza fluente della lingua inglese;

  • Disponibilità a rare trasferte in Italia e all’Estero;

  • Disponibilità ad effettuare interventi in quota.



Si offre contratto diretto in azienda, la ral verrà commisurata sulla base dell'esperienza del candidato. 




La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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