addetto assistenza tecnica

Settore: / Assistenza clienti /
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 15/01/2021
Sede di lavoro: Vicenza

Mansione

Per consolidata realtà di Isola Vicentina ricerchiamo un addetto assistenza tecnica back office junior.

La risorsa inserita avrà rapporti interfunzionali interni ed esterni (clienti e fornitori) e risponderà direttamente al responsabile service.

Responsabilità

Mansioni e compiti principali:

- Assistenza tecnica di 1°livello tramite l’utilizzo del CRM

- Customer Service (gestione logistica outbound, imballi, documenti di spedizione - Inserimento ordine di assistenza tecnica nel gestionale SAP

- Gestione dei rapportini di lavoro

- Gestione delle garanzie

- Invio conferme ordine

- Organizzazione degli interventi con predisposizione di tutte le formalità legate alla sicurezza

Requisiti

- Diploma preferibilmente ad indirizzo tecnico,

- Spiccata attitudine agli aspetti gestionali/amministrativi

- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

- Conoscenza possibilmente di una seconda lingua (preferibilmente francese o tedesco) - Conoscenza dei comuni sistemi informatici

- Predisposizione ai rapporti interpersonali e al lavoro in situazioni di stress, capacità di analisi, metodo, positività e determinazione

- Ulteriori requisiti: un esperienza significativa (seppur breve) in simile mansione.

Competenze

Conoscenze informatiche:

Ottima conoscenza pacchetto office, SAP

Partner: