30% di vendite in più entro il 2018 per le aziende che personalizzeranno l’esperienza d’acquisto. Vincerà chi saprà puntare sul valore della relazione coi propri clienti, automatizzandola e facendo convergere marketing e tecnologia. Nuove figure professionali come il Chief Marketing Technologist (CMT) saranno strategiche per le aziende che vorranno accettare le sfide dettate dai nuovi trend e dal nuovo processo d’acquisto. Se ne è parlato a Ecommerce Strategies, oggi, in Fiera a Vicenza.