MISSION
Contribuire al miglioramento dell’attrattività commerciale del centro
Sviluppare de applicare la strategia Marketing definita da Carmila all’interno del proprio Centro Commerciale.
Accompagnare gli Operatori del Centro Commerciale nel percorso di acquisizione, fidelizzazione e relazione con i clienti
Gestire le relazioni tra Carmila e gli enti locali e/o gli Operatori Commerciali
PRINCIPALI RESPONSABILITA’
Gestione soddisfazione cliente
Resp. Centro Commerciale: Garantisce l’immagine del centro commerciale nei confronti del cliente, supervisiona la gestione dei progetti di rinnovamento/ristrutturazione, supervisiona la performance economica, partecipa alla messa in opera di piani attività pluriennali
Resp. Commerciale: In collaborazione con il resp.Marketing, supporta la messa in opera delle politiche di comunicazione, animazione, servizio, redige il piano di azione (Marketing)
Responsabile Sicurezza/Manutenzione: Garantisce il rispetto delle Normative Sicurezza, presidia la gestione del rischio, vigila sul rispetto delle direttive Paese
Organizzazione: Garantisce il rispetto delle disposizioni legali relative alle Risorse Umane e la gestione dei prestatari. Controlla il rispetto del regolamento interno
Speciality Leasing: Organizza le esposizioni temporanee in Galleria nel rispetto delle norme di sicurezza e del decoro, ricercando la qualità degli stand e le novità del mercato per aumentare l’attrattività del Centro Commerciale
Partecipa attivamente allo sviluppo del traffico e della cifra d’affari
Efficacia operativa
Collaborazione con il Property Management.
Collaborazione con le Associazioni commercianti
Garanzia del rispetto della regolamentazione all’interno dei centri
Essere il referente principale/interlocutore dei commercianti per l’applicazione delle strategie di alleanza, in coordin. con il Dir. Ipermercati
Garanzia dell’allineamento settimanale con il Responsabile
Sviluppo/Gestione Collaboratori
Attivazione di una comunicazione regolare ed efficace
Supporto e controllo dei prestatari (società di gestione pulizie, sicurezza,..)
Presidio dello sviluppo e della collaborazione della propria squadra, attraverso una chiara definizione degli obiettivi e delle priorità
PROFILO RICHIESTO
• Diploma Laurea/ Laurea in ambito economico/Marketing
• Esperienza di 2-4 anni in ambito Marketing e/o Animazione commerciale in aziende di real estate o di Retail
• Orientamento al cliente, Gestione Relazioni, Negoziazione, Gestione conflitti , Capacità di Lavorare in Gruppo, capacità di problem solving e organizzazione.
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Contribuire al miglioramento dell’attrattività commerciale del centro
Sviluppare de applicare la strategia Marketing definita da Carmila all’interno del proprio Centro Commerciale.
Accompagnare gli Operatori del Centro Commerciale nel percorso di acquisizione, fidelizzazione e relazione con i clienti
Gestire le relazioni tra Carmila e gli enti locali e/o gli Operatori Commerciali
PRINCIPALI RESPONSABILITA’
Gestione soddisfazione cliente
Resp. Centro Commerciale: Garantisce l’immagine del centro commerciale nei confronti del cliente, supervisiona la gestione dei progetti di rinnovamento/ristrutturazione, supervisiona la performance economica, partecipa alla messa in opera di piani attività pluriennali
Resp. Commerciale: In collaborazione con il resp.Marketing, supporta la messa in opera delle politiche di comunicazione, animazione, servizio, redige il piano di azione (Marketing)
Responsabile Sicurezza/Manutenzione: Garantisce il rispetto delle Normative Sicurezza, presidia la gestione del rischio, vigila sul rispetto delle direttive Paese
Organizzazione: Garantisce il rispetto delle disposizioni legali relative alle Risorse Umane e la gestione dei prestatari. Controlla il rispetto del regolamento interno
Speciality Leasing: Organizza le esposizioni temporanee in Galleria nel rispetto delle norme di sicurezza e del decoro, ricercando la qualità degli stand e le novità del mercato per aumentare l’attrattività del Centro Commerciale
Partecipa attivamente allo sviluppo del traffico e della cifra d’affari
Efficacia operativa
Collaborazione con il Property Management.
Collaborazione con le Associazioni commercianti
Garanzia del rispetto della regolamentazione all’interno dei centri
Essere il referente principale/interlocutore dei commercianti per l’applicazione delle strategie di alleanza, in coordin. con il Dir. Ipermercati
Garanzia dell’allineamento settimanale con il Responsabile
Sviluppo/Gestione Collaboratori
Attivazione di una comunicazione regolare ed efficace
Supporto e controllo dei prestatari (società di gestione pulizie, sicurezza,..)
Presidio dello sviluppo e della collaborazione della propria squadra, attraverso una chiara definizione degli obiettivi e delle priorità
PROFILO RICHIESTO
• Diploma Laurea/ Laurea in ambito economico/Marketing
• Esperienza di 2-4 anni in ambito Marketing e/o Animazione commerciale in aziende di real estate o di Retail
• Orientamento al cliente, Gestione Relazioni, Negoziazione, Gestione conflitti , Capacità di Lavorare in Gruppo, capacità di problem solving e organizzazione.
