Corso GRATUITO: Addetti alla segreteria d'azienda turistica per persone disoccupate, inoccupate o in

Azienda: e-work SpA
Data annuncio: 07/03/2019
Sede di lavoro: Vicenza
PROGETTO GRATUITO FINANZIATO FORMA.TEMP
ADDETTI ALLA SEGRETERIA D'AZIENDA TURISTICA
Date di svolgimento: dal 14/02/2019 al 19/03/2019
Orario di svolgimento: dal lunedì al venerdì
dalle ore 09:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 18:00
Sede di svolgimento: Enforma, Via Lamarmora 12/2 - Mestre (VE)
Telefono: 041 5211059
Totale ore formazione: 176 ore (92 ore di teoria + 84 ore di pratica)
Requisiti richiesti: ottima conoscenza della lingua italiana, conoscenza base della lingua inglese, diploma di scuola superiore e buone capacità relazionali
Il progetto è rivolto solo a persone disoccupate, inoccupate o in mobilità
Per iscrizione al corso si chiede di inviare alla Referente del Progetto Eva Salmaso:
curriculum vitae (aggiornato + foto) con autorizzazione ai sensi del D.Lgs 196/03
fotocopia carta d'identità o passaporto
codice fiscale
permesso di soggiorno (se extracomunitari)
Iscrizione agenzia E-work s.p.a: www.e-workspa.it
Contatti e-mail: eva.salmaso@e-workspa.it - Telefono: 342 6096553
Il percorso formativo fornisce conoscenze e competenze al ruolo di ADDETTO ALLA SEGRETERIA D'AZIENDA TURISTICA offrendo gli strumenti di base idonei necessari per la gestione quotidiana dell'ufficio, dell'accoglienza e della comunicazione con il cliente.
Le sue mansioni riguardano la gestione della reception, accoglienza clienti, gestione amministrativa e archivio documenti; ha una buona conoscenza degli strumenti informatici ed ha buona capacità di problem solving e di relazione con il cliente.
Articolazione del progetto:
modulo 1: normativa lavoratori temporanei (4 ore teoria)
modulo 2: la sicurezza sul lavoro (4 ore teoria)
modulo 3: la gestione della segreteria 24 ore (16 teoria - 08 pratica)
modulo 4: le aziende ricettive 36 ore (20 teoria - 16 pratica)
modulo 5: agenzie viaggi e tour operator 36 ore (20 teoria - 16 pratica)
modulo 6: le figure professionali turistiche 12 ore (06 teoria - 06 pratica)
modulo 7: la comunicazione con colleghi e clienti 24 ore (12 teoria - 12 pratica)
modulo 8: comunicazione telefonica 12 ore (06 teoria - 06 pratica)
modulo 9: grammatica inglese per il front/office - 32 ore (16 teoria, 16 pratica)
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